আইনি দলিল সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

hibje-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছভাবে

hibje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই শর্তগুলোতে সম্মতি। যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে পাঠানো হবে।
সদস্যপদের যোগ্যতা

hibje-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। hibje কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করে না।

ন্যায্য গেমিং নীতি

hibje-র প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো অসদাচরণ বা কারচুপির বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

hibje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।

শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

বিষয় শর্ত সংক্ষেপ প্রযোজ্যতা
নিবন্ধন বয়সসীমা ন্যূনতম ১৮ বছর; KYC যাচাই বাধ্যতামূলক সকলের জন্য
একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইসে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
বোনাস ওয়েজারিং বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণ বেট করতে হবে উইথড্রলের আগে শর্ত প্রযোজ্য
উইথড্রল সময়সীমা অনুরোধের ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন যাচাই সম্পন্ন সদস্য
অ্যাকাউন্ট বাতিল নীতিমালা লঙ্ঘনে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল hibje-র বিবেচনায়
দায িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন, ডিপোজিট লিমিট ও সেশন টাইমার সুবিধা উপলব্ধ সকলের জন্য
গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না সকলের জন্য
বিরোধ নিষ্পত্তি সমস্যা প্রথমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে; অমীমাংসিত ক্ষেত্রে মধ্যস্থতা প্রয়োজনে

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibje প্ল্যাটফর্ম (hibje.app) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hibje-তে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। hibje সৎ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য ব্যবসায়িক নীতিতে বিশ্বাসী — এই শর্তাবলী সেই বিশ্বাসেরই প্রতিফলন।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে hibje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সদস্যপদ ও নিবন্ধন

hibje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

উইথড্রল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে hibje নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
মনে রাখুন: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। hibje সর্বদা সৎ তথ্য প্রদানকারী সদস্যদের স্বাগত জানায়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার hibje অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
  • অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
  • পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে রিসেট করুন।

hibje কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

hibje-তে ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিটের মূল শর্তসমূহ

  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
  • ডিপোজিট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে পেমেন্ট প্রোভাইডারের পলিসি অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাবেন।
hibje-র প্রতিশ্রুতি: আপনার প্রতিটি ডিপোজিট নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৫ উইথড্রল নীতি

hibje থেকে উইথড্রলের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

  • উইথড্রল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সীমিত থাকতে পারে।
  • একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটির বেশি উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hibje উইথড্রল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন

hibje নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের অধীন।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যায় না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পরবর্তী জয়ের অর্থ উইথড্রলযোগ্য।
  • hibje বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

৭ গেমিং নীতিমালা

hibje-তে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও ন্যায্যতার নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেমের ফলাফলে hibje বা এর কর্মীরা কোনো হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল হলে hibje সেটি সংশোধনের অধিকার রাখে।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশন রিকভারি সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hibje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
  • বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা কারসাজির চেষ্টা।
  • অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
পরিণতি: এই নিষেধাজ্ঞাগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hibje বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। সেজন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
  • সেশন টাইমার: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও খরচের বিজ্ঞপ্তি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এই পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার hibje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

hibje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ

  • শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
  • নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে hibje ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে (শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বাতিল সম্ভব)। বাতিলের সময় যদি অ্যাকাউন্টে অর্থ থাকে, নীতিমালা অনুযায়ী তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

hibje সর্বদা সেরা সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে hibje-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বন্ধ থাকার সময়।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
জানা দরকার: গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। hibje কখনোই নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। বাজি ধরার আগে নিজের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

hibje-র সাথে কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান না দিলে ম্যানেজমেন্ট টিমে অভিযোগ পা ঠান করুন।
  • তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে। hibje সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

কোনো গেম ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সেই রাউন্ডের আইডি ও সময় উল্লেখ করে সাপোর্টে জানান। সকল গেম লগ সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই করা সম্ভব।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

hibje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের মূল পেজে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
সর্বশেষ আপডেট: এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬ সালে নির্ধারিত।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

hibje-র সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার সুবিধামতো ভাষায় যোগাযোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — নিয়ম ও শর্তাবলী

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, hibje-তে নিবন্ধন করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। উইথড্রল বা বড় লেনদেনের সময় KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

ধরুন আপনি ১,০০০ টাকার বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x। তার মানে বোনাসটি উইথড্রল করতে হলে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত hibje-র প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িকভাবেও অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

না। hibje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা KYC যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সাধারণত দ্রুত হয়। সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রল বিলম্ব হতে পারে।

গেম ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সেই রাউন্ডের আইডি ও তারিখ-সময় উল্লেখ করে সাপোর্ট টিমে জানান। hibje সমস্ত গেম লগ সংরক্ষণ করে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে ফলাফল জানানো হয়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই যোগ দিন hibje-তে

hibje-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্য সঠিক তথ্য জেনে খেলবেন — এটাই আমাদের পার্থক্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি | গোপনীয়তা নীতি

English