ডেটা সুরক্ষা সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

hibje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hibje প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

কেন hibje-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিন সেটি অনুসরণ করি

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

hibje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

hibje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

hibje কুকি ব্যবহার করে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা করি না।

১ ভূমিকা

hibje (hibje.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্ট ধারণা দেবে — hibje কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি hibje-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের মূলনীতি: আপনার ডেটা আপনার সম্পদ। hibje শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত জরুরি — এর বাইরে কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hibje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের ইতিহাস (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন সময়কাল।
  • গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি (বিস্তারিত কুকি নীতিতে)।
গুরুত্বপূর্ণ: hibje কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hibje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর চুক্তি পালন
KYC পরিচয় যাচাই NID / পাসপোর্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগ তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং আচরণ ও ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রাসঙ্গিক অফার জানানো ইমেইল (শুধু সম্মতিতে) সম্মতি

hibje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না এবং প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

hibje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা TLS 1.3 এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ ও আলাদা স্থানে রাখা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

hibje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য মূল তথ্য রাখা হয়। এর পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় যাচাই করা যায় না এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার উপরও নির্ভর করে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hibje আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক পরিষেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক তথ্য দিতে হতে পারে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করা হয়।
hibje-র প্রতিশ্রুতি: আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সীমিত পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে — এর বাইরে কোনো কিছু করার অনুমতি নেই।

৬ কুকি নীতি

hibje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

জানা দরকার: hibje কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি শেয়ার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ ডেটা কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।

৭ আপনার অধিকার

hibje আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় hibje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। hibje যত দ্রুত সম্ভব সেটি আপডেট করবে।

৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর অতিরিক্ত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV / JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন। এই সেবা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

৫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

hibje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং অভিভাবক বা কর্তৃপক্ষ সেটি আমাদের জানায়, তাহলে hibje তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি hibje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

৯ ডেটা লঙ্ঘন প্রক্রিয়া

যদি কখনো কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, hibje দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে পদক্ষেপ নেবে:

  • তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সিস্টেম সুরক্ষিত করা হবে এবং ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে।
  • ব্যবহারকারীদের অবহিত করা: যাদের তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে তাদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
  • কর্তৃপক্ষকে জানানো: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
  • প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা: ভবিষ্যতে একই ঘটনা এড়াতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করা হবে।
আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে দেরি না করে সাথে সাথে hibje সাপোর্টে জানান। দ্রুত রিপোর্ট করলে সম্ভাব্য ক্ষতি কমানো যায়।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

hibje মূলত বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে সেবা প্রদান করে। কারিগরি কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

  • শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত এমন দেশ বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
  • তথ্য স্থানান্তরের সময়ও AES-256 এনক্রিপশন বজায় থাকে।
  • কোনো অবস্থায় স্থানীয় আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন করে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

১১ নীতি পরিবর্তন

hibje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার অভ্যাস রাখুন। এটি আপনাকে জানাবে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং আপনার অধিকার কী।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "Data Privacy Request" লিখে ইমেইল করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে। hibje বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে

না, একেবারেই না। hibje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর মূল তথ্য রাখা হয়। এরপর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পাশাপাশি তথ্য মুছে দেওয়ার আলাদা অনুরোধও করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটি নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিম আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।

KYC তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সদস্যরা প্রয়োজনে এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে কাঁচা তথ্য সংরক্ষণ কমিয়ে আনা হয়।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা বাতিল করার লিঙ্ক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। সিস্টেম-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, তবে এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে hibje অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সদস্যদের সতর্ক করে। এই পর্যবেক্ষণ ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই hibje-তে যোগ দিন

hibje-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করার অধিকার আপনার আছে। আজই নিবন্ধন করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

English